שינוי חשוב למבוטחי Gesy: החל מספטמבר, הזדהות אישית תידרש בשיחות טלפון

ארגון ביטוח הבריאות (HIO), הגוף המנהל את מערכת הבריאות הלאומית של קפריסין (Gesy), הודיע על יישום נוהל אבטחה חדש החל מחודש ספטמבר הקרוב. על פי הנוהל החדש, כל פנייה טלפונית לקבלת מידע אישי או לביצוע פעולות בחשבון המבוטח תחייב תהליך זיהוי רשמי של הפונה.

השינוי נועד להגביר את אבטחת המידע הרפואי הרגיש של המטופלים ולמנוע מקרים של הונאה או גישה בלתי מורשית לנתונים אישיים. עבור הקהילה הישראלית וכלל תושבי קפריסין המבוטחים ב-Gesy, שהיא מערכת הבריאות הציבורית המרכזית באי, משמעות הדבר היא ששיחות פשוטות שהיו פעם מהירות, ידרשו כעת שלב נוסף של אימות.

הארגון מסר כי בעת יצירת קשר טלפוני עם מוקדי השירות של Gesy, עם רופאי משפחה או עם מרפאות מומחים במערכת, יידרשו המטופלים לספק פרטים מזהים כדי לאמת את זהותם לפני שיוכלו לדון בעניינים אישיים. פרטים אלה עשויים לכלול מספר תעודת זהות, תאריך לידה, או שאלות אימות אחרות המבוססות על המידע הקיים במערכת. הנוהל יחול על כל בקשה הנוגעת למידע אישי, כגון בירור על תוצאות בדיקות, קביעת תורים, בדיקת מרשמים או כל שאלה אחרת החושפת פרטים רפואיים.

מהלך זה הוא חלק ממגמה עולמית של הידוק נהלי אבטחת מידע במערכות דיגיטליות, במיוחד בתחום הבריאות. ב-HIO מדגישים כי אף שהדבר עשוי להוסיף דקה או שתיים לזמן השיחה, מדובר בצעד הכרחי להגנה על פרטיות המטופלים. למבוטחים מומלץ להכין מראש את כרטיס ה-Gesy או תעודה מזהה אחרת לפני שהם מתקשרים לשירות, כדי לייעל את תהליך הזיהוי החדש שייכנס לתוקף בעוד כחודש וחצי.

מקור: המקור