מהפכה דיגיטלית ב-Gesy: יותר שירותים ופחות בירוקרטיה דרך הסמארטפון

ארגון ביטוח הבריאות של קפריסין (HIO) הודיע כי הוא שם בראש סדר העדיפויות את שיפור והרחבת הגישה לפלטפורמת שירותי הבריאות הכללית, ה-Gesy, דרך מכשירים ניידים. המטרה היא לאפשר למבוטחים לבצע מגוון רחב יותר של פעולות ישירות מהטלפון החכם, ובכך להפוך את המערכת לידידותית ונגישה יותר עבור כלל התושבים.

ה-Gesy, מערכת הבריאות הציבורית של קפריסין שבה חברים רוב תושבי האי, כולל ישראלים רבים, מתבססת כיום על פורטל אינטרנט ועל תקשורת ישירה עם רופאי המשפחה. השדרוג המתוכנן יאפשר למשתמשים לנהל באופן עצמאי פעולות שגרתיות, כמו קבלת וניהול הפניות לרופאים מומחים או לבדיקות, מבלי צורך ליצור קשר טלפוני עם המרפאה. צעד זה צפוי לחסוך זמן יקר למטופלים ולהפחית משמעותית את העומס המנהלי על רופאי המשפחה.

כיום, רופאים אישיים מקדישים זמן רב לטיפול בבקשות אדמיניסטרטיביות שניתן לבצע באופן דיגיטלי. המעבר לפלטפורמה ניידת משופרת יאפשר להם להתמקד במתן טיפול רפואי ובמקרים דחופים יותר. עבור הקהילה הישראלית, שרבים מחבריה רגילים לניהול דיגיטלי של שירותי בריאות מהארץ, מדובר בבשורה של ממש שתקל על ההתנהלות היומיומית מול המערכת המקומית.

המהלך הוא חלק ממגמה רחבה יותר של דיגיטציה בשירותים הציבוריים בקפריסין. ב-HIO מדגישים כי המטרה הסופית היא לספק למבוטחים חווית משתמש נוחה ויעילה, בדומה לאפליקציות מודרניות אחרות. על אף שלא נמסר לוח זמנים מדויק להשקת כלל התכונות החדשות, ההצהרה הרשמית מסמנת כיוון ברור לעתיד נגיש ודיגיטלי יותר עבור שירותי הבריאות באי, חדשות חיוביות עבור כל מי שמשתמש במערכת באופן קבוע.

מקור: המקור